輔導員瑪洛琳在片中展現各種會談的技術，包括深究、澄清、複述等，透過觀察前會談，確定本次教學觀察的重點，同時幫助老師威爾斯確定教學歷程及目標，當然，也建立互相信任的關係。在教學觀察之後，輔導員再度透過對話，幫助老師內省其教學決定歷程，確定優缺點所在並建立信心。
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